Support
Die meisten Fragen sind unten beantwortet. Wenn Ihre nicht dabei ist, schreiben Sie uns – es liest ein Mensch.
Erste Schritte
Häufige Fragen
Es wird nichts unterstrichen. Was ist los?
Auf dem Mac liegt es fast immer an der Bedienungshilfen-Berechtigung. Öffnen Sie Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bedienungshilfen und stellen Sie sicher, dass Schreibly eingeschaltet ist. Ohne sie sieht die App das Textfeld überhaupt nicht. Prüfen Sie außerdem, ob Sie angemeldet sind, ob das Programm auf Ihrer Ausnahmeliste steht und ob es sich um ein Passwortfeld handelt – die werden grundsätzlich nie gelesen.
Welche Sprachen prüft Schreibly?
Englisch (USA) und Deutsch (Deutschland). Beide sind gleichwertig und werden jeweils nach ihrer eigenen Rechtschreibung und ihrem eigenen Sprachgebrauch geprüft. Weitere Sprachen werden noch nicht unterstützt – ein Text in einer nicht unterstützten Sprache bleibt besser ungeprüft als schlecht geprüft.
Warum ist die Mac-App nicht im Mac App Store?
Weil der App Store verlangt, dass jede App in Apples Sandbox läuft – und eine App in der Sandbox darf das Textfeld eines anderen Programms nicht lesen. Genau das ist aber die einzige Aufgabe von Schreibly. Deshalb wird die App direkt über diese Seite verteilt, von Apple signiert und notarisiert, und sie öffnet sich wie jede andere App.
Verlässt mein Text mein Gerät?
Die Rechtschreibprüfung für Deutsch und Englisch läuft vollständig auf Ihrem Gerät und wird nirgendwohin gesendet. Die tiefer gehenden Prüfungen – Grammatik, Zeichensetzung, Kontext und Stil – gehen verschlüsselt an die Server von Schreibly und an sonst niemanden. Ihr Text wird nicht gespeichert, nicht verkauft und nicht zum Trainieren von Modellen verwendet.
Schreibly funktioniert in meinem Browser auf dem Mac nicht.
Das ist Absicht. Die Mac-App überspringt Browser vollständig, weil die Browser-Erweiterung sie bereits abdeckt – zwei Korrekturebenen auf einem Textfeld helfen niemandem. Installieren Sie für das Schreiben im Browser die Erweiterung.
Sagt mir die Mac-App Bescheid, wenn es eine neue Version gibt?
Noch nicht. Version 1.0.0 hat keine automatische Update-Prüfung; neue Versionen werden auf der Download-Seite angekündigt. Sie können eine neue Version direkt über die alte installieren – es geht nichts verloren.
Wie deinstalliere ich Schreibly?
Auf dem Mac: Ziehen Sie Schreibly aus dem Programme-Ordner in den Papierkorb und entfernen Sie den Eintrag unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bedienungshilfen. Im Browser: Entfernen Sie die Erweiterung auf der Erweiterungsseite Ihres Browsers. Sonst bleibt nichts zurück.
Kostet Schreibly etwas?
Nein. Schreibly ist kostenlos. Es benötigt ein kostenloses Konto, damit Ihre Einstellungen Ihnen zwischen Mac und Browser folgen.
Noch Fragen?
Schreiben Sie uns, worin Sie geschrieben haben, was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist. Das reicht uns meistens, um den Fehler nachzustellen.
Bitte senden Sie keine Passwörter oder andere sensiblen Texte mit.